I tuoi dati in DeviceCare Labs.
Informativa per il sito devicecare.it, le richieste di informazioni e assistenza e l’integrazione Gmail della versione desktop locale.
Aggiornata il 24 settembre 2026.
Contitolari e contatti
I contitolari del trattamento per le attività gestite direttamente da DeviceCare Labs sono Nicola Vitale e Giuseppe Fornito, che utilizzano il nome commerciale NGVF, con recapito in Via Carditello 67, 80027 Frattamaggiore (NA), Italia. Il sito di riferimento è devicecare.it. Per domande sull’integrazione o sui dati: privacy@devicecare.it.
Per i contatti relativi ai dati: Giuseppe Fornito cura rapporti con i negozi, assistenza e richieste sui dati; Nicola Vitale cura gestione tecnica, hosting, sicurezza, backup e accessi. Entrambi decidono finalità, dati utilizzati e conservazione. Gli interessati possono rivolgersi a ciascun contitolare, indipendentemente da questa divisione interna.
L’operatore del laboratorio decide quali dati dei propri clienti inserire nel gestionale e quali documenti condividere. La presente descrizione non sostituisce l’informativa del laboratorio ai suoi clienti.
Quali dati utilizza l’integrazione
| Dati | Utilizzo |
|---|---|
| Indirizzo email dell’account Google collegato | Mostrare quale account viene usato per creare le bozze. |
| Credenziali tecniche OAuth | Mantenere il collegamento autorizzato dall’utente. L’app non riceve la password Google. |
| Destinatario, oggetto, testo e documento PDF | Creare la bozza richiesta dall’utente direttamente nel suo account Gmail. |
| Identificativo della bozza restituito da Google | Confermare la creazione del messaggio. Non viene archiviato nel database del laboratorio. |
Il PDF può includere nominativo o ragione sociale, recapiti, indirizzo, dati fiscali se compilati, dispositivo, IMEI, intervento, importi, stato e note per il cliente. Include il QR locale quando previsto e attivo. Le note interne e il codice di sblocco sono esclusi dal documento generato.
Permessi e finalità
Il collegamento richiede l’identificazione dell’account e il permesso Google per gestire bozze e inviare email (gmail.compose). DeviceCare Labs usa tale permesso per creare una bozza con allegato su richiesta dell’utente. L’app non invia il messaggio, non legge la posta ricevuta e non analizza la casella.
I dati Google sono utilizzati per questa funzione visibile all’utente. L’integrazione non li usa per pubblicità, profilazione commerciale, vendita di dati o addestramento di modelli di intelligenza artificiale. L’utilizzo e gli eventuali trasferimenti dei dati Google sono limitati alle finalità consentite dalla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti Limited Use.
Dove vengono trasferiti
L’app comunica direttamente con Google tramite connessioni HTTPS per l’accesso, l’identificazione dell’account e la creazione della bozza. Nella versione attuale non c’è un server NGVF che riceve o inoltra i token Gmail o il contenuto delle bozze.
Finché non confermi l’invio in Gmail, DeviceCare Labs non trasmette il messaggio al destinatario. La conservazione della bozza e il successivo invio avvengono nel servizio Google, soggetto alle informazioni sul trattamento dei dati di Google.
Conservazione e protezione
Il collegamento OAuth è salvato nella cartella dati dell’utente sul computer, protetto tramite i servizi del sistema operativo. La configurazione dell’app inclusa nell’installer non contiene il collegamento personale di altri utenti.
Il PDF viene salvato nella posizione scelta dall’operatore. L’archivio SQLite e i backup del laboratorio restano locali; non sono cifrati dal gestionale. I backup del database non includono i token Gmail. L’integrazione non applica una scadenza automatica ai PDF locali o alle bozze Gmail: l’utente ne gestisce la conservazione e la cancellazione nelle rispettive posizioni.
Come interrompere il collegamento
Il pulsante Scollega rimuove dal computer i token dell’account, conservando la configurazione generale dell’app. Non cancella PDF, archivio del laboratorio o bozze esistenti e non revoca da solo il consenso su Google.
Per revocare anche il consenso, rimuovi DeviceCare Labs dalle connessioni del tuo Account Google. Puoi eliminare i PDF nella cartella in cui li hai salvati e le bozze direttamente in Gmail.
Per chiarimenti o richieste relative ai dati trattati da NGVF scrivi a privacy@devicecare.it. Per le attività svolte direttamente dai contitolari si applicano le sezioni seguenti; i contatti per esercitare i diritti sono indicati di seguito.
Sito, richieste e assistenza
Il sito presenta il gestionale e una demo di tracking con dati fittizi. Non offre ancora account clienti, pagamenti o archivio cloud. Le pagine predisposte non includono moduli di raccolta dati, analytics pubblicitari o contenuti incorporati di terzi. Le connessioni al sito possono generare dati tecnici presso l’hosting, ad esempio indirizzo IP, data, risorsa richiesta e informazioni del browser.
Scrivendo ai recapiti del progetto vengono comunicati indirizzo email, nominativo eventualmente indicato, contenuto del messaggio e allegati. Fornisci soltanto i dati necessari: evita password, credenziali Google e archivi completi dei tuoi clienti.
| Attività | Finalità e base giuridica |
|---|---|
| Richieste informative o commerciali | Rispondere alle richieste relative al servizio: misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6(1)(b), quando applicabile. Per chi contatta per conto di un’organizzazione: interesse legittimo a gestire il rapporto professionale, art. 6(1)(f), limitatamente ai contatti necessari a gestire la richiesta. |
| Assistenza | Erogare il supporto richiesto nell’ambito del rapporto, art. 6(1)(b), oppure gestire contatti professionali sulla base dell’interesse legittimo, ove pertinente. |
| Funzionamento e sicurezza del sito | Interesse legittimo alla disponibilità e protezione del servizio, art. 6(1)(f), nei limiti necessari al funzionamento e alla protezione del sito. |
| Obblighi e controversie | Adempimenti imposti da norme applicabili, art. 6(1)(c); eventuale tutela di diritti sulla base dell’interesse legittimo, nei limiti necessari. |
L’autorizzazione OAuth di Google è un permesso tecnico. Il collegamento è facoltativo e serve a fornire la funzione di creazione della bozza richiesta dall’operatore.
I recapiti assistenza@devicecare.it, tecnico@devicecare.it, privacy@devicecare.it, commerciale@devicecare.it e amministrazione@devicecare.it sono alias della casella info.support@devicecare.it: i messaggi confluiscono nello stesso archivio email. I dati di contatto sono facoltativi, ma senza un recapito e le informazioni necessarie potrebbe non essere possibile rispondere.
Conservazione dei contatti e dei dati tecnici
Per le richieste informative e di assistenza è prevista la cancellazione entro 12 mesi dalla chiusura; per gli allegati diagnostici non più necessari, entro 30 giorni dalla chiusura. La gestione è manuale: questi termini non descrivono una funzione di cancellazione automatica del gestionale. Eventuali obblighi normativi o controversie possono richiedere di conservare i soli dati pertinenti per il periodo necessario.
I log tecnici e le copie di sicurezza dell’hosting seguono i cicli di conservazione del servizio e le esigenze di sicurezza e ripristino. Le copie residue non vengono necessariamente eliminate nello stesso momento dei dati attivi. Per informazioni riferite a una specifica richiesta di cancellazione è possibile contattare privacy@devicecare.it; la richiesta viene gestita anche con il fornitore quando necessario.
Fornitori e trasferimenti
Il progetto utilizza Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, Larnaca 6023, Cipro, per sito, dominio e posta, come verificato nelle fatture dei servizi acquistati. In fase di configurazione dell’hosting è stato selezionato Francoforte, con backup indicati in Francia; queste informazioni non dimostrano da sole la localizzazione di tutti i trattamenti della posta e dell’assistenza del provider.
Hostinger tratta i dati necessari a erogare hosting e posta secondo il proprio accordo sul trattamento dei dati (DPA). Il DPA contiene le categorie di trattamento, l’elenco dei subfornitori e le garanzie previste per i trasferimenti internazionali, comprese le clausole contrattuali standard nei casi applicabili. L’impiego di infrastrutture europee non esclude ogni trattamento al di fuori dello Spazio economico europeo. Per informazioni sulle garanzie applicabili ai propri dati è possibile contattare privacy@devicecare.it.
Gmail è un servizio scelto dal laboratorio: la versione desktop invia direttamente a Google i dati necessari alla bozza richiesta. I contitolari non ricevono normalmente token o contenuto Gmail sui propri server. L’eventuale invio volontario di documenti all’assistenza è un trattamento distinto.
Come esercitare i tuoi diritti
Puoi scrivere a privacy@devicecare.it o al recapito dei contitolari per chiedere, nei casi previsti, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione. Per trattamenti basati sul consenso puoi revocarlo senza pregiudicare quanto svolto prima della revoca. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste saranno gestite nei termini applicabili; potranno essere richieste informazioni proporzionate per verificare l’identità. Per i dati nell’archivio di un negozio rivolgiti al laboratorio che li gestisce; per bozze e messaggi Gmail sono disponibili anche i controlli del tuo account Google.
Le funzioni attualmente descritte non prevedono decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. Eventuali nuove finalità saranno comunicate prima dell’attivazione.
Modifiche future
Questa descrizione riguarda la versione desktop locale. Un futuro servizio di account, licenze, sincronizzazione o backup online richiederà un aggiornamento delle informazioni prima dell’attivazione dei relativi trattamenti.